만약, 통상 우편물을 받는 배송일수가 지났는데도 도착을 안할 경우 수취인 부재로 인해 

다시 배달 우체국으로 회송되거나, 현지 우체국 사정에 따라 배달지연 되는 경우가 있으므로 

직접 관할 우체국에 문의하여 찾으시기 바랍니다.

(단, 미국지역 등기, K-Packet의 경우 분실시 재배송 및 환불이 불가합니다.) 

<등기 배송> 

- 코로나로 인해 접수 불가 (등기 배송 서비스를 제공하지 않습니다.) 

- K-Packet은 무게 제한으로 1~6보루 포장 주문이 가능하며, 배송조회가 가능합니다.

- K-Packet은 상대국 도착 후 배송 또는 반송 과정에서 분실이 발생하는 경우 보상이 불가합니다.

- 상대국 도착 후 K-Packet 분실은 conwe에서 책임지지 않습니다. 

- 미국 반송의 경우 주소 부정확, 세관 요구미충족의 사유로 반송되는 것은 

  미국 세관에서 담배 품목이라 위와같이 처리 할 가능성이 있습니다. 

- EMS 배송은 1~30보루 포장 주문이 가능하며, 배송조회가 가능합니다. 

<배송 시간> 

- 한국 시간 오전 10시 30분 이전 주문은 그날 발송하며, 오전 10시 30분 이후 주문은 다음날 발송됩니다. 

  (금요일 오전 10시 이후의 주문은 다음주 월요일에 발송됩니다.) 

- 세관 신고가 마감되면 주문 변경 및 취소가 불가능 합니다. 

- 공휴일은 우체국 휴무관계로 다음날 배송되므로, 주문하신 요일에 따라 도착기간이 달라질 수 있습니다. 

  배송선택에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.

이상 항상 고객을 위해 최선을 다하는 conwe 인사드립니다.

감사합니다.

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